Fortrydelsesret
 
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du altså inden 14 dage give Babyshower skriftlig besked om dette, og derefter har du endnu 14 dage til at sende varen retur. Du er selv ansvarlig for at arrangere og betale returfragten, og det er også dig som afsender, der er ansvarlig for at varen når helskindet tilbage til Babyshower.
 
Varer hentet i vores butik/lager i Frederiksværk kan byttes eller der gives et tilgodebevis.
 
Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, refunderer vi købsprisen til din konto indenfor ganske få dage.

Hvis du har fået fri fragt, men returnerer en vare for at få pengene retur, så din resterende ordre kommer under fragtfri grænse, vil fragtbeløbet blive fratrukket returbeløbet. Er der givet mængderabat eller anden form for rabat og du ved returnering ikke opfylder rabatbetingelserne, vil du blive fratrukket varens fulde beløb.
 
Når varen kommer retur forventer vi at den er som ny, dvs. i væsentlig samme stand som da vi afsendte den. Er den ikke det, hæfter du selv for værdiforringelsen - vi vurderer hvilken nedsat pris varen efter al sandsynlighed kan gensælges for, og det er dette beløb du vil få refunderet. Generelt er det OK at du undersøger varen på samme måde som du ville gøre i en fysisk butik, herunder f.eks. prøve om tøjet passer. Men hvis varen har været i brug mere end dette, vil vi ikke kunne sælge den igen, da vi ikke sælger brugte varer - varen har derfor ingen værdi for Babyshower længere, og du vil derfor ikke få penge retur.
 
Hvis ordren nægtes ved modtagelsen, der er oplyst mangelfuld adresse, hvis modtagernavn ikke står skrevet på postkasse eller døren eller hvis ordren ikke er afhentet, fratrækkes returbeløbet fragten samt et gebyr på kr. 100 for ekspedition.

Visse varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Det gælder f.eks:
 
- Bestillingskøb og varer der er fremstillet specielt, såsom personlige ting med navn, herunder også gavekort
- Forseglede varer, såsom fødekar og liner, hvor forseglingen er brudt
- Varer, hvor emballagen er manglende eller ødelagt, og hvor denne er en forudsætning for at kunne gensælge varen.
 
Under alle omstændigheder skal du ikke returnere varer uden at have været i kontakt med Babyshower først.
 
For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering' nedenfor'.
 
Reklamationsret
Babyshower yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, fejl, eller skader der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Babyshower indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Babyshower returneringsomkostninger i rimeligt omfang, dog kun hvis returneringen sker efter forudgående aftale med Babyshower. Fejl som er opstået fordi du har opgivet forkerte oplysninger til en bog eller til andre personlige gaver dækkes ikke af Babyshower. Ved køb af specialfremstillede eller tilpassede varer bortfalder fortrydelsesretten. Medmindre varen har mangler eller er defekt.
 
Fragtskader
Når pakken ankommer er det vigtigt at du, INDEN du kvitterer for modtagelsen, undersøger om emballagen er beskadiget. Hvis den er det, skal du på din kvittering angive hvad der er galt, f.eks "hul i emballagen" eller lignende. Hvis du undlader dette, kan transportselskabet frasige sig ethvert ansvar for transportskaden. Babyshower skal staks have besked om dette inden for 2 hverdage.
 
Desuden er det vigtigt, at du sørger for at gemme emballagen indtil du er sikker på, at varen ikke er beskadiget. Tag gerne et foto af emballagen, hvis den ser beskadiget ud, inden du pakker varen ud.
 
Originalemballage
Send varen tilbage i ubrudt originalemballage når du returnerer. Emballagen er unik for varen og er forsynet med billeder/tekster/brugsanvisninger der tydeliggør varens funktion, samt beskytter ømtålelige varer som f.eks. elektroniske apparater.
 
Bytning af varer
Udfyld den vedlagte returseddel og send varen retur. Når vi har modtaget varen, sender vi dig en værdikode som du kan bruge til at foretage nyt køb. Dette er ganske let - en vejledning medsendes i emailen.
 
Reklamation og varereturnering
Du kan kun returnere dine varer efter levering. Det betyder, at når du har trykket på knappen ”Gennemfør Ordren” kan du ikke annullere dit køb.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til Babyshower på tlf. 71990101 eller på Email: info@babyshower.dk - IKKE til logistik mailen!
 
Varereturnering skal foregå til en af vores to lageradresser:
Møbler, madrasser og andre store ting: Lundsbjerg Industrivej 45B, 6200 Aabenraa
Alle øvrige ting: Industrivej 1A, 3300 Frederiksværk
Er du i tvivl, så kontakt os på info@babyshower.dk / tlf. 71990101
 
Bemærk! vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
 
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Babyshower har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.